L'eOrdonnance pour les DiGA – ce qui change et ce que vous devez savoir

De l'ordonnance papier au processus numérique

Si tu prescris régulièrement des DiGA comme Mindable, tu connais la routine : remplir un Muster 16, indiquer le PZN et l'indication, signer, remettre l'ordonnance à ton patient·e. Celui-ci la transmet à sa caisse d'assurance maladie, attend le code d'activation – et ce n'est qu'ensuite que la thérapie peut commencer.

Ce détour par le papier et le courrier coûte du temps. L'eOrdonnance doit changer ça.

Qu'est-ce que l'eOrdonnance pour les DiGA ?

Tu connais peut-être déjà l'eOrdonnance de la pharmacie : depuis 2024, les médicaments en Allemagne doivent être prescrits par voie électronique. Au lieu d'un formulaire rose, l'ordonnance est créée numériquement, signée et échangée via l'appli E-Rezept de la gematik ou la carte de santé électronique (eGK).

Pour les applications de santé numériques (DiGA) – les applis sur ordonnance – cette voie numérique n'était pas encore disponible de manière standardisée. L'eOrdonnance pour les DiGA va changer cela. Elle utilise l'infrastructure eOrdonnance existante, ce qui permet pour la première fois de gérer prescription et activation entièrement par voie numérique.

La différence principale avec l'eOrdonnance pour les médicaments

Avec l'eOrdonnance pour les médicaments, tu te rends à la pharmacie avec ta eGK ou l'appli E-Rezept. Avec l'eOrdonnance DiGA, l'ordonnance est transmise à ta caisse d'assurance maladie – car elle fournit le code d'activation pour l'appli.

Comment le nouveau processus doit-il fonctionner ?

Pour les médecins et thérapeutes

Ton médecin ou thérapeute crée l'ordonnance numériquement dans son logiciel de cabinet, la signe électroniquement et la transmet au service E-Rezept. Tu la vois ensuite directement dans l'appli E-Rezept – ou tu reçois une impression avec un code QR. Des informations détaillées pour les professionnels de santé sont disponibles sur notre page de prescription.

Pour les patient·e·s

Tu vois l'ordonnance DiGA dans l'appli E-Rezept sur ton smartphone.
Appuie sur « Freischaltcode anfordern » (demander le code d'activation).
Ta caisse d'assurance maladie vérifie ton éligibilité et fournit le code d'activation.
Tu trouves le code dans l'appli E-Rezept ou dans l'appli de ta caisse d'assurance maladie.
Tu utilises le code d'activation pour débloquer la DiGA.

Alternativement – si tu n'utilises pas l'appli E-Rezept – tu recevras toujours une impression avec un code d'ordonnance que tu peux soumettre par courrier ou via ta caisse d'assurance maladie. Tu peux également utiliser notre service de prescription : il te suffit de télécharger une photo de ton ordonnance, et nous nous occupons du reste.

Ce qui s'est passé jusqu'ici – et pourquoi ça prend du temps

La phase pilote à Hambourg

De mai à septembre 2025, l'eOrdonnance pour les DiGA a été testée à Hambourg et dans les environs – avec 10 cabinets et 13 caisses d'assurance maladie. Les résultats ont été décevants :

119 eOrdonnances DiGA ont été émises
Seules 15 d'entre elles (environ 13 %) ont été échangées entièrement par voie numérique
13 autres ont été échangées via l'impression papier
91 ordonnances (plus de 76 %) n'ont jamais été utilisées

Les raisons : le temps d'attente moyen pour le code d'activation était d'environ 14 jours – alors que la loi prévoit un maximum de 2 jours ouvrables. L'authentification dans l'application était complexe pour de nombreux patient·e·s. Et l'impression ressemblait de manière confuse à une ordonnance de médicaments ordinaire, ce qui a conduit de nombreux patients à se rendre en pharmacie avec cet imprimé. Les résultats complets sont disponibles dans le rapport final de la région modèle TI de la gematik.

Le statut actuel

À l'origine, le 1er janvier 2025 était prévu comme date de début obligatoire. Le Ministère fédéral de la Santé (BMG) a reporté cette date car les conditions techniques n'étaient pas remplies. Les associations professionnelles recommandent également d'améliorer fondamentalement le processus d'abord.

Situation actuelle : l'eOrdonnance pour les DiGA peut être utilisée volontairement, mais n'est pas encore obligatoire.

Qu'est-ce que cela signifie pour toi ?

En tant que patient·e

Tu peux continuer à obtenir Mindable via une ordonnance papier normale et la soumettre à ta caisse d'assurance maladie.
Si ton cabinet et ta caisse d'assurance maladie prennent déjà en charge l'eOrdonnance pour les DiGA, tu peux utiliser la voie numérique via l'appli E-Rezept.
Quel que soit le chemin choisi : les DiGA sont gratuites pour les assurés de l'assurance maladie obligatoire – aucune participation aux frais.

En tant que médecin ou psychothérapeute

La prescription via Muster 16 reste valable et constitue actuellement la norme.
Dès que votre PVS prend en charge la fonction eOrdonnance DiGA, vous pouvez l'utiliser volontairement.
Le PZN reste identique – pour Mindable : Panique & Agoraphobie c'est le PZN 17454202, pour Mindable : Phobie Sociale c'est le PZN 19166938.
Plus d'informations dans notre espace pour les professionnels de santé.

Conclusion

Plus de papier, plus de délais postaux, une activation plus rapide : la direction est bonne. Mais après la phase pilote à Hambourg, il est clair que la technique et l'organisation doivent encore progresser.

D'ici là, peu de choses changent pour toi : tu peux toujours obtenir Mindable via une ordonnance ou un justificatif de diagnostic auprès de ta caisse d'assurance maladie. Dès que l'eOrdonnance pour les DiGA fonctionnera partout de manière fiable, l'accès sera plus rapide et plus simple.